Due giorni di lavoro BRUCIATI

Non fare come Oscar, il responsabile della struttura che ci ospita.

Oggi per un errore strategico si è bruciato l’equivalente di due giorni e mezzo di duro lavoro e guadagno.

Stavo facendo colazione con Gareth. Un giovane architetto pieno di entusiasmo della Nuova Zelanda.

Tra un boccone di anguria e uno di papaia Gareth mi chiede informazioni sul tour di Semuc Champey. Un santuario ecologico formato da una serie di laghetti e piscine naturali.

Gli racconto la mia esperienza fino a quando la guida arriva per condurlo a destinazione.

Proprio in quell’istante, Elisa chiede al nostro amico Neozelandese se aveva chiesto a Oscar di preparargli il pranzo al sacco.

Lui ci guarda e risponde di NO.

Gareth non era l’unico.

Tutti i ragazzi che si stavano accingendo a partire per il tour non erano stati informati della possibilità di pranzo al sacco.

Oscar guarda i dipendenti del ristorante e iniziano a confrontarsi.

Uno chiede all’altro: “Ma tu non gli hai detto nulla?”

E ancora: “No. dovevi avvisarli tu?”

E ancora: “Pensavo che li avresti informati tu”

E ancora: “No perché sei tu che li hai accolti”

E ancora: “Ma no perché questi ragazzi parlano in inglese e dovevi avvisarli tu”

Conclusione..?

I dipendenti del ristorante si guardano in faccia e Oscar rimane lì quattro a zero con la faccia amareggiata perché ormai era troppo tardi per preparare il pranzo al sacco per i ragazzi.

Ti è mai capitato di vivere una situazione simile..?

Questi episodi capitano nel business quando manca un’organizzazione precisa e specifica che conduce il potenziale cliente ad acquistare i tuoi prodotti e servizi.

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